Chăm sóc học viên (Full-time)

Công ty Cổ phần Công nghệ Prep

Chăm sóc học viên (Full-time)

Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học trên nền tảng edtech Prep.vn

Thu nhập: 12,000,000 – 16,000,000++/ tháng

Mô tả công việc

  • Tạo kết nối thông qua việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/thắc mắc trong quá trình học tập của học viên, từ đó hiểu nhu cầu của người học cũng như trải nghiệm người dùng. Tổng hợp, phân tích và tìm ra insights giá trị.
  • Tham gia vào quá trình nghiên cứu tìm giải pháp và xây dựng ý tưởng cho các chương trình nhằm nâng cao trải nghiệm học tập cho người học.
  • Làm cầu nối chuyển tiếp các ý tưởng, đóng góp của học viên tới đội ngũ kỹ thuật, học thuật và ngược lại để xây dựng, phát triển sản phẩm.
  • Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, kiến thức về ngành nghề/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
  • Hỗ trợ/phối hợp công việc với các phòng ban theo từng dự án, chương trình cụ thể
  • Các công việc khác theo phân công của cấp trên
  • Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học, cao đẳng
  • Làm việc xoay ca và cuối tuần (1 tuần làm 2 hoặc 3 buổi tối).
  • Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm
  • Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ.
  • Ưu tiên những ứng viên đã từng làm trong môi trường công nghệ, hiểu biết về công nghệ và vận hành.
  • IELTS 5.5+ hoặc tương đương là một lợi thế.
  • Tỉ mỉ, đúng giờ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Powerpoint…

Quyền lợi

  • Mức lương (tùy theo năng lực và kinh nghiệm):

Full-time: 8.000.000 – 10.000.000đ / tháng (Gross)

  • Thưởng theo KPIs và kết quả công việc (Không phản chịu KPI doanh số)
  • Tháng lương thứ 13
  • Tham gia các câu lạc bộ thể dục, thể thao tại công ty
  • Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
  • Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy sáng tạo, trẻ trung, năng động. có cơ hội phát triển bản thân
  • Đồng nghiệp thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến cao.
  • Cơ hội phát triển công việc trong lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ
  • Được tạo điều kiện học IELTS miễn phí tại Prep khi trở thành nhân viên chính thức sau 2 tháng làm việc.

Địa điểm làm việc: : số 60 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần (làm việc xoay ca và làm cuối tuần)

Cách thức ứng tuyển: Ứng viên quan tâm gửi CV về địa chỉ email: tuyendung@prep.vn.

Tiêu đề email ghi rõ: [Chăm sóc học viên] – Họ và tên.

To apply for this job email your details to tuyendung@prep.vn

Job Overview
Job Location